Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich & Vertragsgegenstand

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen „sinnesmund Mentoring“ (nachfolgend: Anbieterin) und ihren Kund:innen über die Erbringung von digitalen und/oder Präsenzleistungen im Bereich Holistisches Business Mentoring, Human Design, Mentaltraining, Workshops, Seminaren, Masterminds, Vorträgen, Keynotes und Marketingschulungen.

(2) Die Leistungen erfolgen je nach Angebot online oder in Präsenzform. Die Durchführung kann insbesondere über Zoom, Videokurse, Downloads, digitale Plattformen oder an externen Veranstaltungsorten erfolgen.

(3) Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, sie werden durch die Anbieterin ausdrücklich schriftlich bestätigt.

§ 2 Vertragsabschluss

(1) Ein Vertrag kommt zustande durch Annahme eines Angebots per E-Mail, Online-Buchung, Zahlungsabwicklung oder Bestätigung per Zoom/Telefon/Sprachnachricht.

(2) Bei Buchung über Drittplattformen (z. B. Ablefy) gelten zusätzlich deren Nutzungsbedingungen.

(3) Der/die Kund:in bestätigt beim Buchungsvorgang ausdrücklich, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und dass dadurch das gesetzliche Widerrufsrecht erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB). Diese Zustimmung erfolgt aktiv und dokumentiert, z. B. durch eine Checkbox im Buchungsprozess. Ohne diese Zustimmung wird kein vorzeitiger Leistungsbeginn erfolgen.

§ 3 Leistungen

(1) Die Anbieterin bietet Online-Programme, Coaching-Sessions, Human Design Readings, Gruppenkurse sowie digitale Schulungen.

(2) Die Inhalte werden teils live (Zoom) und teils zeitversetzt (Video-on-Demand) bereitgestellt. Der Zugriff auf digitale Kursinhalte erfolgt für 24 Monate ab Buchung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Nach Ablauf des Zugriffszeitraums besteht kein Anspruch auf weitere Bereitstellung der Inhalte oder erneute Freischaltung.

(3) Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten persönlichen, emotionalen, beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolg. Entwicklungs- und Transformationsprozesse verlaufen individuell und hängen insbesondere von der Eigenverantwortung, Umsetzung und persönlichen Situation der Kund:innen ab. Dies wird in einem zusätzlichen Mentoring-Vertrag detailliert dargelegt.

(4) Die Anbieterin behält sich vor, Inhalte, Abläufe, Termine, Referent:innen, Veranstaltungsorte oder technische Durchführung anzupassen, sofern der Gesamtcharakter der jeweiligen Leistung gewahrt bleibt und die Änderungen für die Kund:innen zumutbar sind.

§ 4 Teilnahmevoraussetzungen & Selbstverantwortung

(1) Die Angebote setzen psychische Stabilität und Eigenverantwortung voraus.

(2) Kund:innen, die sich in psychotherapeutischer Behandlung befinden oder psychische Indikationen aufweisen, müssen dies vor Inanspruchnahme eines Human Design Readings oder Mentorings mitteilen. Die Anbieterin behält sich vor, Anfragen abzulehnen.

(3) Human Design wird im Rahmen der angebotenen Leistungen ausschließlich als Methode zur persönlichen Reflexion, Selbsterkenntnis und individuellen Orientierung eingesetzt. Es handelt sich dabei nicht um eine wissenschaftlich anerkannte Methode im medizinischen oder psychotherapeutischen Sinne.

(4) Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Reflexion, mentalen Ausrichtung sowie der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung. Sie ersetzen keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische oder heilkundliche Diagnose, Therapie oder medizinische Beratung durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen.

(5) Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Kund:innen tragen die volle Verantwortung für die eigene mentale, emotionale und körperliche Verfassung sowie für die Umsetzung der vermittelten Inhalte und Impulse.

§ 5 Preise, Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Die Anbieterin ist von der Umsatzsteuer befreit (§19 UStG).

(2) Human Design Readings sind per Vorkasse in voller Höhe zu leisten.

(3) Für Mentoringprogramme ist auf Anfrage eine Ratenzahlung möglich. Zahlungspläne sind verbindlich und schriftlich zu fixieren.

(4) Zahlungen erfolgen via PayPal oder Banküberweisung. Bei Buchungen über Plattformen wie Ablefy oder Calendly erfolgt die Zahlung unmittelbar im Zuge der Buchung. Bei individuell vereinbarten Leistungen gilt eine Zahlungsfrist von 3 Tagen ab Rechnungsstellung. In jedem Fall muss der Zahlungseingang vor Beginn der Leistungserbringung erfolgt sein.

(5) Bei vereinbarter Ratenzahlung bleibt der vollständige Rechnungsbetrag auch bei vorzeitigem Abbruch oder Nichtinanspruchnahme des Programms durch die Kund:innen grundsätzlich fällig, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

§ 6 Gewährleistung, Haftung, Terminabsagen & Krankheitsfall

(1) Einzeltermine (z. B. Readings, Sessions) müssen spätestens 24 Stunden vor dem Termin schriftlich abgesagt werden. Bei Nichterscheinen ohne triftigen Grund ist ein Ausfallhonorar von 50 % fällig. (Minimum € 65,-)

(2) Bei Krankheit oder Notfall wird ein Ersatztermin angeboten. Die Anbieterin kann Nachweise anfordern.

(3) Für Programme und Kurse gelten abweichend folgende Storno-Regelungen:

• bis 14 Tage vor Programmstart: 50 % Rückzahlung
• weniger als 14 Tage: keine Rückzahlung möglich

(4) Es besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten, wenn der/die Kund:in ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und das Widerrufsrecht dadurch erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB).

(5) Für Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Stromausfälle, Pandemien, Streiks, technische Ausfälle externer Dienstleister) oder persönliche Verhinderungen aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, Unfall), die die Vertragserfüllung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, haftet die Anbieterin nicht. In solchen Fällen ist die Anbieterin berechtigt, Deadlines angemessen zu verschieben. Beide Parteien sind berechtigt, den Vertrag auszusetzen oder zu kündigen, wenn die Fortführung des Projekts dadurch für eine der Parteien aufgrund erheblicher zeitlicher Verzögerung, wirtschaftlicher Nachteile oder gesundheitlicher Belastung objektiv nicht mehr zumutbar ist. In einem solchen Fall werden die bis dahin erbrachten Leistungen anteilig berechnet. Eine Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen erfolgt nicht, sofern die entsprechende Leistung ganz oder teilweise erbracht wurde.

(6) Bei Präsenzveranstaltungen, Seminaren oder Workshops gelten die jeweils im Angebot oder auf der Buchungsseite angegebenen Teilnahmebedingungen und Stornierungsregelungen.

§ 7 Nutzungsrechte & Urheberrecht

(1) Sämtliche im Rahmen der angebotenen Leistungen bereitgestellten Inhalte und Materialien, insbesondere Videos, PDFs, Texte, Audios, Vorlagen, Aufzeichnungen sowie sonstige digitale Inhalte, sind urheberrechtlich geschützt und bleiben geistiges Eigentum der Anbieterin.

(2) Die Inhalte und Materialien dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Kund:in genutzt werden.

(3) Eine Weitergabe von Zugangsdaten, Kursinhalten oder Materialien an Dritte sowie deren Veröffentlichung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Übersetzung, Aufzeichnung oder sonstige Verwertung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin ist untersagt.

(4) Bei Verstößen gegen die Nutzungs- und Urheberrechte behält sich die Anbieterin die Geltendmachung rechtlicher Ansprüche, insbesondere auf Unterlassung und Schadensersatz, vor.

§ 8 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. Details sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

§ 9 Vertraulichkeit

Inhalte aus Coachings und Programmen sowie persönliche Informationen der Kund:innen werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder wenn rechtliche Verpflichtungen bestehen.

§ 10 Gruppenformate, Community & Verhaltensregeln

(1) Im Rahmen von Gruppenprogrammen, Workshops, Masterminds, Telegram-Gruppen oder sonstigen Community-Formaten verpflichten sich alle Teilnehmenden zu einem respektvollen, achtsamen und verantwortungsvollen Umgang miteinander.

(2) Persönliche Informationen, Erfahrungen oder Inhalte anderer Teilnehmender sind vertraulich zu behandeln und dürfen ohne deren ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben werden.

(3) Aufzeichnungen, Mitschnitte, Screenshots oder sonstige Dokumentationen von Sessions, Gruppenformaten, Community-Inhalten oder Teilnehmerbeiträgen sind ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

(4) Sofern einzelne Sessions oder Inhalte durch die Anbieterin aufgezeichnet und den Teilnehmenden zur Verfügung gestellt werden, dienen diese ausschließlich internen Lern- und Reflexionszwecken. Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder anderweitige Nutzung ist untersagt.

(5) Die Anbieterin behält sich vor, Teilnehmende bei respektwidrigem, grenzüberschreitendem, diskriminierendem oder störendem Verhalten zeitweise oder dauerhaft von Gruppenformaten oder Community-Bereichen auszuschließen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nicht erstattet.

§ 11 Foto-, Video- & Medienaufnahmen

(1) Im Rahmen von Präsenzveranstaltungen, Workshops oder Seminaren können Foto-, Audio- oder Videoaufnahmen zu Dokumentations- und Marketingzwecken erstellt werden.

(2) Veröffentlichungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung der betroffenen Personen, sofern gesetzlich erforderlich.

(3) Eigene Aufzeichnungen, Mitschnitte oder Fotografien von Präsentationen, Arbeitsmaterialien oder Teilnehmenden sind ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

§ 12 Haftungsausschluss

(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

(4) Die angebotenen Leistungen stellen keine Rechts-, Steuer-, Finanz-, Unternehmens- oder Heilberatung dar.

(5) Für Entscheidungen, Handlungen oder wirtschaftliche Folgen, die aus der Nutzung der Inhalte entstehen, übernehmen die Kund:innen die volle Eigenverantwortung.

(6) Für technische Ausfälle externer Plattformen oder Anbieter (z. B. Zoom, Ablefy, Calendly) wird keine Haftung übernommen. Kund:innen sind selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme (stabile Internetverbindung, geeignete Hardware, Softwarezugänge etc.) sicherzustellen.

Für technische Ausfälle externer Plattformen, Internetverbindungen oder Endgeräte wird keine Haftung übernommen.

§ 13 Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest und dein Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen wurde, kannst du folgendes Formular verwenden:

An:

sinnesmund by Mache Management
Ahauser Straße 120
46325 Borken
E-Mail: info@sinnesmund.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bezeichnung der Dienstleistung:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name:

Anschrift:

Datum:

(Unterschrift bei postalischem Widerruf erforderlich)

Hinweis: Dieses Formular kann nicht verwendet werden, wenn du beim Kauf ausdrücklich zugestimmt hast, dass mit der Leistung vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist begonnen wird und du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB). Dem hast Du nach Kenntnisnahme der hinterlegten Widerrufsbelehrung ausdrücklich vor dem Kauf zugestimmt.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Für Verträge mit Unternehmern im Sinne des § 14 BGB ist der Gerichtsstand Borken, Deutschland. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit im Übrigen unberührt.

(3) Es gilt deutsches Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung, soweit gesetzlich zulässig.

Stand: Mai 2026